Términos del servicio

Última actualización: 9 de julio de 2026

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Casabia.co es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos a través de Internet.

Para consultas relacionadas con nuestros productos, pedidos o servicios, los usuarios pueden comunicarse mediante los siguientes canales:

Correo electrónico: casabiashop@gmail.com

Teléfono: 316 126 3644

Domicilio: Cali, Colombia

Sitio web: Casabia.co

2. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones tienen como finalidad establecer las condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web, así como a las relaciones comerciales derivadas de las compras realizadas a través de Casabia.co.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar Casabia.co de manera responsable, lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones.

El usuario se abstendrá de:

  • Utilizar el sitio web con fines fraudulentos o ilegales.

  • Proporcionar información falsa o incorrecta.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

  • Introducir virus, código malicioso o cualquier tecnología que pueda afectar el funcionamiento del sitio web.

  • Realizar actividades que puedan perjudicar a Casabia.co, sus usuarios o terceros.

  • Utilizar los contenidos del sitio web sin la autorización correspondiente.

Casabia.co se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio web cuando detecte actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a estos Términos y Condiciones.

4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Casabia.co procura proporcionar información clara, suficiente y actualizada sobre los productos comercializados.

Las imágenes, fotografías, colores y representaciones gráficas de los productos tienen fines ilustrativos.

Debido a las diferencias entre pantallas, dispositivos, configuraciones de color y condiciones de iluminación, pueden existir pequeñas variaciones entre la apariencia de los productos mostrados en el sitio web y su apariencia física.

Las características, especificaciones, dimensiones, materiales, colores y demás información relevante de cada producto serán indicadas en su respectiva página.

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible después de haberse realizado el pedido, Casabia.co informará al cliente y ofrecerá las alternativas que correspondan según las circunstancias y la legislación aplicable.

6. PRECIOS

Los precios de los productos serán los publicados en Casabia.co al momento de realizar la compra.

Casabia.co podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento.

Las modificaciones de precios no afectarán pedidos que hayan sido correctamente realizados y confirmados antes del cambio, salvo circunstancias excepcionales permitidas por la legislación aplicable.

7. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

Casabia.co podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones y beneficios comerciales.

Cada promoción podrá estar sujeta a:

  • Fechas específicas.

  • Disponibilidad de inventario.

  • Productos seleccionados.

  • Montos mínimos de compra.

  • Condiciones particulares.

Las condiciones aplicables serán informadas en el sitio web o en los canales utilizados para comunicar la promoción.

8. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario deberá:

  • Seleccionar los productos.

  • Añadirlos al carrito.

  • Proporcionar la información solicitada.

  • Seleccionar el método de envío disponible.

  • Seleccionar el método de pago.

  • Revisar la información del pedido.

  • Confirmar la compra.

El usuario es responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta antes de completar el pedido.

9. PAGOS

Los pagos realizados en Casabia.co serán procesados mediante los métodos y proveedores de pago disponibles en el sitio web.

Casabia.co no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito.

La aprobación de las transacciones podrá estar sujeta a procesos de validación realizados por las entidades financieras y proveedores de servicios de pago.

10. ENVÍOS Y ENTREGAS

Las condiciones relacionadas con cobertura, costos, tiempos estimados y demás aspectos de los envíos se encuentran establecidas en nuestra Política de Envíos.

Los tiempos de entrega informados son estimados y podrán verse afectados por circunstancias externas, novedades logísticas, situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.

11. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, derecho de retracto, reversión del pago y garantías se encuentran establecidas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

Todos los productos comercializados por Casabia.co cuentan con una garantía de un (1) año, de acuerdo con las condiciones establecidas en dicha política y la legislación colombiana aplicable.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos disponibles en Casabia.co, incluyendo textos, diseños, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, elementos visuales y demás contenidos protegidos, son propiedad de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización no autorizada.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y la legislación colombiana aplicable.

14. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Casabia.co podrá utilizar o incluir servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas tecnológicas, procesadores de pago, servicios logísticos y otras herramientas necesarias para el funcionamiento del ecommerce.

Casabia.co no será responsable por el funcionamiento independiente de servicios externos fuera de su control.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Casabia.co no será responsable por daños derivados de circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, fallas de terceros, interrupciones externas de servicios tecnológicos o situaciones fuera de su control razonable.

Lo anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.

16. MODIFICACIONES

Casabia.co podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.

La versión vigente será publicada en el sitio web indicando la fecha de su última actualización.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia y, especialmente, por las normas aplicables en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.

18. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:

Correo electrónico: casabiashop@gmail.com

Teléfono: 316 126 3644

Domicilio: Cali, Colombia